칭찬 효과 칭찬 기술 칭찬에 서툰 이유

칭찬 효과

칭찬의 효과

1) 가장 기초적인 인정욕구를 충족시킨다.

2) 칭찬은 사람을 변화, 성장시키며 행복감을 증진시킨다.

세계적인 동화작가 안데르센은 어릴 때 글 쓰는 재주가 없어서 글이 신통치 않았다고 합니다. 그러나 그의 어머니는 그 때마다 안데르센의 글을 칭찬해 주었습니다. 그러면서 이렇게 말했다고 합니다. “ 이 문장이 참으로 아름답구나, 여기는 너의 맑은 마음이 드러나서 좋구나, 여기선 이래서 좋구나, 저기선 저래서 좋구나” 어머니께 칭찬을 듣는 그 시간이 안데르센에게는 너무 행복한 시간이었다. 그래서 더욱 많은 칭찬을 듣기 위해 안데르센은 매일 같이 글을 썼다는 것이다. 그 때마다 안데르센은 너무 행복했고, 그의 글은 아름답고 행복한 글들을 쓸 수 있게 되었다고 한다. 그 칭찬이 지금의 안데르센을 만든 것이다. 캔 블랜차드라는 사람이 쓴 베스트셀러 가운데 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 책이 있다. 이 책이 쓰여진 배경은 다음과 같다. 킹슬리라는 사람이 휴가 중 머리를 식히려고 플로리다의 해상 동물원을 방문하고 거기서 돌고래 쇼를 보게 되었다. 거대한 돌고래들이 신나게 묘기를 부리고 잇다. 구경꾼들에게 꼬리로 물벼락을 뒤집어 씌우기도 하고, 익살스럽게 꼬리를 흔들어 보이기도 했다. 사람들은 돌고래쇼를 구경한다고 생각하는데 돌고래는 오히려 재미있어하는 사람들을 구경하고 있는 것처럼 보였다. 조련사들에게 물어본 비결은 바로 칭찬이었다. 이 통찰력을 통해 얻은 지혜를 가지고 킹슬리는 자신의 회사에 적용시켰다. 그런데 그 원리를 적용시키니까 그 회사는 놀랍게 성장하였고 그 회사에 들어온 직원들은 너무 행복해하면서 나가지 않게 되었음을 알게 되었다. 또 가정에 적용을 시켰을 때 아내와 자녀들이 너무 행복하고 아름다워지는 것을 보았다고 한다.

3) 긍정적 자아개념을 갖게 한다.

세계적으로 유명한 가정 사역자 제임스 돕슨이라는 사람이 있었다. 그가 쓴 책 중에 이런 글이 나온다. 미국 가필드 고등학교에 쟈니라는 이름을 가진 아이가 둘이 있었다. 한 아이는 모범생이었고, 다른 한 아이는 말썽꾸러기였다. 그런데 가필드 고등학교에는 일 년에 한 번씩 부모님과 선생님이 상담하는 날이 있었다. 그래서 쟈니의 어머니가 선생님을 찾아와서 물었다. “저희 아들 쟈니의 학교생활이 어떻습니까?” 선생님이 만면에 미소를 띠고 이렇게 말했다. “저희 반에 쟈니와 같은 아이가 있다는 게 얼마나 자랑스러운지 모릅니다. 이 아이로 인하여 온 반 학생들이 격려를 얻습니다. 저는 하나님께서 쟈니를 어떻게 쓰실까 얼마나 기대가 되는지 모릅니다. 쟈니의 부모님을 만나보게 되어 참 기쁘고 좋습니다. 너무 반갑습니다.” 그런데 그 다음 날 선생님을 찾아온 아이는 모범생 쟈니가 아니라 말썽꾸리가 쟈니였습니다. 그가 이렇게 말한다. “선생님, 어제 선생님께서 우리 어머니에게 해 주신 칭찬의 말을 기억합니다. 잘 전해들었습니다. 저는 지금까지 살면서 한 번도 저에게 칭찬을 해주는 사람이 없었습니다. 지금까지 살면서 한 번도 제게 용기를 주고 인정해 준 사람도 없었습니다. 그런데 선생님은 다르셨습니다. 저의 어머니에게 저에 대해 칭찬해 주시고 인정해 주셨습니다. 그러기에 저는 선생님을 실망시키지 않고 칭찬에 걸맞은 인생을 살겠습니다”

 

칭찬이 서투른 이유

⦁ 상대의 단점만 눈에 띈다

⦁ 칭찬받고 좋았던 경험이 부족한다.

⦁ 칭찬하는 훈련이 되어 있지 않다.

⦁ 잘하는 것이 당연하다고 생각하기 때문이다

⦁ 표현에 대한 부담감(쑥스러움,(쑥쓰러움부자연스러움)

칭찬하는 사람의 효과

1) 대인관계에서 자신감을 얻는다.

칭찬을 들은 사람이 좋은 마음으로 대하기 때문에 칭찬하는 사람은 대인관계에서 자신감을 얻는다.

2) 적극적인 인생관을 갖게 된다.

칭찬은 상대방 개인이나 상황에 대해 관심을 가지고 긍정적인 생각을 하게 된다. 칭찬을 하면 허용적인 사고와 높은 자존감으로 미래에 도전하고 개척하는 적극적인 인생관을 갖게 된다..

3) 상대방을 이해하는 선한 마음을 갖게 된다.

칭찬을 하려면 상대방에게 관심을 갖고, 상대방의 입장에서 생각해야 한다. 그러므로 상대방의 실수와 잘못에 대해 광용하고 위로와 격려를 하게 된다. 이로 인해 심성이 선하고 밝아진다.

4) 칭찬을 받게 되고 행복해진다.

상대방을 향한 칭찬은 부메랑이 되어 다시 자신에 대한 칭찬으로 되돌아온다. 그러므로 마음에 여유가 생기고 행복해진다..

칭찬받는 사람에게 나타나는 효과

1) 칭찬받은 행동을 더 잘하려고 한다.

칭찬을 들은 사람은 기쁜 마음 상태를 유지하기 위해, '어떻게 하면 또 칭찬을 받을까' 하고 칭찬받기 위해 노력한다.

2) 원만한 성격이 된다.

칭찬을 듣고 자란 사람은 정서적으로 안정되고 상대방을 배려하며 자신감을 가진 원만한 사람이 된다.

3) 문제해결능력이 향상된다.

어떤 일의 과정을 칭찬하면 어려운 문제를 회피하려 하기보다 해결하고자 하는 도전 의지가 생긴다.

4) 자신감을 갖게 되고 상처가 치유된다.

칭찬은 받는 사람으로 하여금 자신감과 자존감을 높여준다. 더 나아가서 상대방에게 관심과 이해를 받는다는 느낌을 받음으로 마음이 안정되고 상처받은 마음까지 치료된다.

5) 상대방을 칭찬한다.

칭찬을 받고 자란 사람은 상대방을 칭찬할 줄 아는 사람으로 성장한다.

 

칭찬 기술 

1. ‘세가지 칭찬’ - ‘가정, 자녀, 취미’를 칭찬한다.

2. 구체적으로 한다

3. 간결하게 한다

4. 남 앞이나 제 삼자에게 한다

5. 사소한 것도 한다.

6. 당사자 주변의 인물에 대해서 한다.

7. 우연한, 그리고 의외의 상황에서 한다.

8. 상대에 따라 칭찬 내용이나 방법을 달리한다.

9. 결과 뿐 아니라 과정과 노력에 대해서도 한다.